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[单选题]

在系统中输入8位固话号码后,无客户信息弹屏,通过“铁通固话TD查询”菜单查询有对应11位手机号码,可判断该固话为__()

A.铁通TD固话、无线固话

B.云固话

C.移动IMS家庭固话

D.铁通普通固话

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第1题

在系统中输入8位固话号码后,有客户信息弹屏,资产名称显示为和家固话****,可判断该固话为__()

A.铁通TD固话、无线固话

B.云固话

C.移动IMS家庭固话

D.铁通普通固话

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第2题

在系统中输入8位固话号码,系统有客户信息弹屏,公共注释显示“固话割接用户”及割接后指定套餐,且在知识库“铁通固话割接说明”-铁通td固话、普通固话割接客户名单内,可判断该固话为__()

A.铁通TD固话、无线固话

B.云固话

C.移动IMS家庭固话

D.铁通普通固话

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第3题

以下哪些固话号码会直接有系统弹屏信息()

A.云固话

B.移动IMS家庭固话

C.铁通普通固话

D.统一Centrex

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第4题

客户用移动号码来电表示想查询下公司的铁通座机是不是欠费了,正确的处理方式是()

A.让客户提供号码,在左侧信息栏输入3位数区号(去掉0)+7位数号码查询

B.可引导铁通专席查询

C.铁通固话没有服务密码,所以得引导客户用本机来电查询,不接受按流程不满处理

D.让客户提供座机号码后验证服务密码查

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第5题

绑定固话号码时提示:无此固话信息。其处理步骤是:(1)确认号码在cbss正常开户竣工;(2)确认在智慧沃家app中激活固话时,接收验证码的手机号码是否正确,如cb前台录入有误,需变更后再绑定固话号码()
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第6题

绑定固话号码时提示:无此固话信息。其处理步骤是:(1)确认号码在cbss正常开户竣工;(2)确认在智慧沃家app中激活固话时,接收验证码的手机号码是否正确,如cb前台录入有误,需变更后再绑定固话号码。绑定固话号码时提示:无此固话信息。其处理步骤是:(1)确认号码在cbss正常开户竣工()
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第7题

绑定固话号码时提示:无此固话信息其处理步骤是:(1)确认号码在cbss正常开户竣工;(2)确认在智慧沃家app中激活固话时,接收验证码的手机号码是否正确,如cb前台录入有误,需变更后再绑定固话号码()
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第8题

绑定固话号码时提示:无此固话信息。其处理步骤是: (1 )确认号码在CBSS侧正常开户竣工 (2 )确认在智慧沃家 a pp 中激活固话时,接收验证码的手机号码是否正确,如果前台录入有误,需变更后再次绑定固话号码()
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第9题

需开通综合集群网业务的客户,客户端PBX的数据制作要求,在PBX固话呼叫VPMN手机短号时,PBX向移动前置机或UMG送号的规则是()。

A.被叫送号为:600+手机短号

B.主叫送号为:8位固话号码

C.主叫送号为:600+短号

D.被叫送号为:8位固话号码

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第10题

涉及二次联系的内容有哪些()

A.甩单信息中的地址资源信息与系统的地址资源信息不符

B.固话新装竣工后同时要加入虚拟网

C.涉及系统问题(如销售品未关联上线)无法办理

D.受理的号码产生实时欠费无法办理

E.实物未入库,UIM、串号或号码未调拨

F.政企客户的证件地址与营业执照地址不符

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