题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
电商考核指标有哪些()
A.预约及时率
B.安装准时率
C.48小时完成率
D.评价率
E.差评率
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A.预约及时率
B.安装准时率
C.48小时完成率
D.评价率
E.差评率
第2题
A.完成时间与改约预约时间同一天的单据
B.完成时间与首次预约时间同一天的单据
C.天猫/苏宁/京东/总部自建都要参与安装准时率考核
D.天猫/苏宁参与安装准时率考核,京东参与48小时完成率考核,总部自建不参与考核
第4题
A.首次预约用户不可随意填写预约时间,需准确预约可以上门的时间
B.准时率达标的单据不考核48H完成率,不达标的单据48H和准时率都考核
C.服务单虚假的单据会10倍修正准时率分子,要注意控制虚假的产生
D.用户取消和服务终止的单据不考核准时率,48H完成率正常考核
E.完成时间与首次预约时间同一天的单据
第7题
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