《关于落实《银行业保险业消费投诉处理管理办法》有关事项的通知》中规定，各级银行保险机构应做好消费投诉处理档案管理工作，相关材料保存期限不少于消费投诉办结后几年（）

A.银行业保险业消费投诉处理工作

B.保护消费者合法权益

C.保护银行业合法权益

D.保护保险业合法权益

A.5

B.10

C.15

D.30

A.依法合规

B.便捷高效

C.标本兼治

D.多元化解

A.山西分公司保险消费投诉考核管理办法

B.银行业保险业消费投诉处理管理办法

C.山西分公司保险消费投诉责任追究管理办法

D.山西分公司保险消费投诉处理管理办法

A.明确消费投诉事项

B.明确监管职责

C.明确投诉处理程序

D.完善投诉处理制度机制

A.责任追究制度

B.投诉处理考核评价制度

C.投诉处理登记制度

D.重大消费投诉处理应急预案

A.责任追究制度

B.投诉处理考核评价制度

C.投诉处理登记制度

D.重大消费投诉处理应急预案

A.报送消费投诉工作的管理部门及责任人

B.报送监管转办投诉办结情况

C.报送消费投诉工作年度报告

D.报送重大消费投诉情况

A.1年

B.2年

C.5年

D.10年