聆听与表达中，“用心”指的是（）

A.及时反馈

B.善意回应

C.鼓励参与

D.积极聆听

在人际交往中要设身处地地聆听，用心和脑来倾听并做出反应，以理解讲话的内容、目的和情感。()

A.换位思考$

B.$设身处地$

C.$认认真真$

D.$感同身受

A.Y.是

B.N.否

A．错误

B．正确

聆听问题比聆听答案让你更深入了解对方。()

A.冷静，适当呼吸

B.舒适的房间

C.语气缓和

D.请对方慢慢表达聆听了解对方真正需要

A.冷静、适当呼吸

B.舒适的房间

C.语气缓和

D.请对方慢慢表达聆听了解对方真正需要

A.禁止对方粗鄙,

B.保持冷静,

C.用心聆听,

D.令对方平静,

E.找出激动原因