从余额查询页面给客户推荐充值短信的链接，客户如使用此链接缴费，不收流量费（）

B．针对未缴费成功的，须口头告知客户查询方式

C．点击余额查询页面下充值短信下发的按钮下发媒体短信

D．我把查询方式给您发过来，稍候您可以查询是否缴费成功。针对状态在用客户：推荐短信查询，可将媒体短信直接编辑好，让客户转发，大家根据帐期情况，自行将月份编辑好下发，不要询问客户

E．针对停机客户：一律推荐10086语音自助（拨打10086-1-6）

A.收取客户充值款

B.退还客户充值款

C.重新登陆发卡系统，读取查询余额后，在决定下一步操作

A.收取客户充值款

B.退还客户充值款

C.重新登录发卡系统，读卡查询余额后，再决定下一步操作

A.查询通信（电话，短信，流量）记录

B.开启/关闭自动充值

C.充值手机话费

D.查询话费余额、明细

A.账户及余额查询

B.套餐及增值业务办理

C.缴费充值

D.产品信息查询

A.待机界面-＞插入银行卡-＞客户输入密码-＞功能页面-＞查询-＞余额查询

B.待机界面-＞插入银行卡-＞客户输入密码-＞余额查询

C.待机界面-＞插入存折-＞客户输入密码-＞功能页面-＞查询-＞余额查询

D.待机界面-＞插入存折-＞客户输入密码-＞查询-＞余额查询

A.和包账户余额查询

B.话费充值

C.流量充值余额查询

D.专有账户余额

为账户充值，点击()—我的余额跳转至余额页面。

A.给此账号充值或转账

B.查看下级账号的资金情况

C.查看同公司其他经纪人余额情况

D.查看本账号余额有效期

A.查询余额

B.注册账户间转账

C.查询开户行

D.查询积分