更多“苏宁线下门店的客户,所属店铺、所属客服组、客户分别该如何选择…”相关的问题
第1题
客户表示自己的机器是京东平台,科沃斯官方旗舰店购买的,通过表格查找,是自营组的店铺,那么在工单流转的时候,所属店铺、所属客服组、客户分别该如何选择()
A.京东;自带;手机号
B.售后服务部;自带;手机号
C.小京东;自带;手机号
D.科沃斯官方旗舰店;自带;手机号
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第2题
客户的机器是在天猫的科妙专卖店(自营组)购买的机器,如果需要帮客户反馈问题,所属店铺、所属客服组、客户分别怎么选择()
A.科沃斯品牌商;自带;分销简称搜索
B.科妙专卖店;自带;订单号或手机号
C.科沃斯品牌商;分销组;分销简称搜索
D.科妙专卖店;分销组;订单号或手机号
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第3题
“我昨天在你们苏宁门店买了一款数码相机,刚看线下五星电器门店降了200元,现在是5800元,你们尽快给我补钱”客服核实五星电器该商品价格标签与客户说的一致,给其补差()
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第4题
客服可以在与客户的沟通中不可以提到其他的平台信息如苏宁,但是可以发送自己公司在苏宁平台的店铺链接。()
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第5题
“我昨天在你们苏宁门店买了一款数码相机,刚看线下五星电器门店降了200元,现在是5800元,你们尽快给我补钱”客服核实五星电器该商品价格标签与客户说的一致,给其补差()
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第6题
“我昨天在你们苏宁门店买了一款数码相机,刚看线下五星电器门店降了200元,现在是5800元,你们尽快给我补钱”客服核实五星电器该商品价格标签与客户说的一致,给其补差()
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第7题
客户购买格力空调苏宁地区安装,收到机子后联系客服,客服提供苏宁电话让客户自己打电话预约安装()
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第8题
苏宁金融APP不可以在哪使用()
A.苏宁超市
B.苏宁易购
C.苏宁线下门店
D.欧尚超市
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第9题
客户表示自己是在优购物电视购物购买的,后期工单流转的时候,所属店铺、所属客服组、客户分别该如何选择()
A.优购物;自带;手机号
B.售后服务部;自带;手机号
C.科沃斯品牌商;分销组;分销简称:优购物
D.微分销;自带;62订单号
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第10题
客户通过天猫旗舰店,京东旗舰店,苏宁旗舰店分别咨询过团购,后续京东旗舰店客服给的价格客户满意,但是需要通过对公转账形式付款下单,那下单时下单店铺选择()
A.天猫旗舰店
B.京东旗舰店
C.苏宁旗舰店
D.礼盒团购下单店铺
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