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[判断题]
“我昨天在你们苏宁门店买了一款数码相机,刚看线下五星电器门店降了200元,现在是5800元,你们尽快给我补钱”客服核实五星电器该商品价格标签与客户说的一致,给其补差()
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第2题
A.苏宁门店-苏宁配送-确认服务时间-要求当天指定时间送货
B.苏宁门店-苏宁安装-确认服务时间-要求指定时间服务
C.苏宁门店-苏宁安装-安装不及时-安装当天
D.苏宁门店-苏宁安装-确认服务时间-要求提前系统不支持
第3题
A.41.67%
B.40.67%
C.42.67%
D.43.67%
第5题
A. 41.67%
B. 40.67%
C. 42.67%
D. 43.67%
第6题
A.告知无法更改,建议预计时间收货
B.查看suc系统,显示标准订单,表示我司送货,可直接在系统里面进行改单操作
C.在易购购买的,都是由苏宁物流配送,直接告知顾客我司给其送货
D.联系当地城市门店促销安排
第7题
A.关注苏宁易购微信公众号在我的服务-我的票据查看
B.手机微信关注“苏宁易购门店”小程序-头像-电子小票查看
C.苏宁易购APP-我的易购-客户服务-发票服务查看
第8题
A.关注苏宁易购微信公众号在我的服务-我的票据查看
B.手机微信关注“苏宁易购门店”小程序-头像-电子小票查看
C.苏宁易购APP-我的易购-客户服务-发票服务查看
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