营业厅需摆放的宣传物料()
A.《携号转网服务办理流程》
B.《中国电信携号转网客户携入告知书》
C.携号转网优惠活动
D.全市可办理携转服务厅店清单的公示牌
A.《携号转网服务办理流程》
B.《中国电信携号转网客户携入告知书》
C.携号转网优惠活动
D.全市可办理携转服务厅店清单的公示牌
第1题
A.需告知客户要到指定营业厅办理
B.坚决不允许说到指定营业厅办理
C.需按热线携号转网人工服务规范解答
D.能办携号转网的营业厅是自建营业厅
第2题
A.统一发布的《携号转网服务办理指南》
B.信通院发布的《携号转网服务39问》
C.内部员工在朋友圈发布包含友商号段的携号转网宣传文
D.单位宣传营销案中提及携号转网服务
第5题
A.需加载《携号转网服务受理流程办理指南》
B.需加载《中国电信携号转网客户携入告知书》
C.旗舰店要按照至少6080cm大小且彩印的要求加载《办理指南》和《携入告知
D.可以加载办理携号转网专项优惠爆炸贴醒目提示
E.可以加载进店有礼,办携号转网,免费拿手机横幅
第7题
A.比较宣传,提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等
B.编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息
C.携号转网服务流程及公示营业厅信息
D.针对携入用户的专属营销政策
第8题
A.基础服务/基础业务/业务办理/携号转网/携号转网客户问答及解释口径
B.基础服务/基础业务/业务办理/携号转网/中国移动携号转网服务细则
C.基础服务/基础业务/业务办理/携号转网/携号转网合集
D.基础服务/基础业务/业务办理/携号转网/关于规范携号转网经营行为的通知
第9题
A.新入网120天内的客户无法办理携号转网
B.客户要求携出时,手机话费余额客户需要在携出前到移动自建营业厅退费
C.有省内携号的客户无法办理携号转网
D.吉祥号码携入视同普通号码新入网办理
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