靓号用户到厅办理携转，营业厅人员告知用户，你需要你开户部门办理，这种行为违反携号转网服务（）

A.查询携转资格

B.短信获取授权码

C.到当前运营商营业厅办理携转（需提醒用户余额转存方式）

D.到对方运营商营业厅办理携转（需提醒用户余额转存方式）

E.等待携转正式生效

A.向用户推荐免费流量包

B.诋毁其他运营商的服务

C.套餐降档

D.告知用户携转后手机使用感知下降

A.第一至第四类靓号只能到自营厅渠道办理

B.第五至第六类靓号可至自营厅及黄埔厅办理

C.手机营业厅（仅限第五、第六类靓号）

A.对携入靓号，不得收取靓号预存款，不得设定靓号低消门槛，不得签订靓号协议

B.靓号用户到厅申请携转时，要在充分尊重用户的知情权、自主选择权和公平交易权的基础上，用良好的服务与用户协商支付一定违约金后解除相关约束条件

C.对携出靓号用户要在服务触点积极提供优质服务，认真了解用户诉求，努力满足用户需要

D.对携出靓号，凡是无协议或协议里没有明确约定违约条款、赔付金额、赔付比例、协议期限等内容，均不得对携出靓号进行协商赔付

A.满足携转条件的用户均可办理携号转网

B.解约用户引导到异网主厅办理

C.严禁替代用户拨打投诉电话和替代用户分发短信

D.严禁带领用户到异网厅店办理解约业务

A.与用户签订靓号协议

B.告知用户预存、低消金额

C.告知用户过户、离网、携号转网等重要条款内容

D.代用户签字

A.符合携转条件的手机用户，发送短信获取携转授权码

B.持有效身份证件前往携号转网营业厅

C.可由他人代办

D.用户也可通过电信营业厅客户端办理

A.携入用户按新入网收取保底和预存费

B.携入用户无靓号低销，免保底、免预存

C.携出用户有靓号协议的，按未履行月份*标准保底金额*30%支付违约金

D.携出用户有靓号协议的可直接携出

A.取消业务

B.投诉对方

C.携号转网

D.办理业务

A.携入用户按新入网收取保底和预存费

B.携入用户无靓号保底，免保底，免预存

C.携出用户有靓号协议的，按未履行月份*标准保底金额*30%支付违约金

D.携出用户有靓号协议的可直接携出