题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如何办理携号转网业务（）
A.符合携转条件的手机用户，发送短信获取携转授权码
B.持有效身份证件前往携号转网营业厅
C.可由他人代办
D.用户也可通过电信营业厅客户端办理
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A.有效身份证件原件
B.授权码
C.验证码
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第4题
去营业厅办理携号转网的流程是怎样（）
A.发短信查询是否符合携转条件
B.如果符合条件，通过短信获取授权码
C.用户获取到授权码，携入方营业员在系统中为用户办理携入申请、开通新卡
D.用户办理完携转业务后1小时内（到下一整点时刻），即可正式携转到新运营商
第7题
去营业厅办理携号转网的流程是怎样（）
A.第一步：发短信查询是否符合携转条件
B.第二步：如果符合条件，通过短信获取授权码
C.第三步：用户获取到授权码，携入方营业员在系统中为用户办理携入申请、开通新卡
D.第四步：用户办理完携转业务后1小时内（到下一整点时刻），即可正式携转到新运营商
第10题
有优号营销活动的泉州移动客户前期受理省内携号转网至厦门，若现在要办理携号转网至电信，需至（）地市的（）营业厅先截止优号营销案并获取授权码后，前往（）地市的（）营业厅办理携入业务（）
A.厦门
B.泉州
C.移动
D.电信
第11题
以下正确的是（）
A.不能主动向客户营销推荐携号转网
B.不能诱导客户办理携号转网
C.不能利用竞争性资费，来办理携号转网
D.不能代用户去友商营业厅办理携转
E.不能主动代客户发送查询短信、不可以帮客户拨打友商电话或通管局投诉电话
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