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[多选题]

加强携号转网服务宣传,以下哪些内容可宣传()

A.统一发布的《携号转网服务办理指南》

B.信通院发布的《携号转网服务39问》

C.内部员工在朋友圈发布包含友商号段的携号转网宣传文

D.单位宣传营销案中提及携号转网服务

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第1题

电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为()
A.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务

B.用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择

C.擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网

D.在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者

E.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案

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第2题

携号转网五个禁止要求()

A.严禁设限阻碍携转

B.严禁下发考核指标

C.严禁核发放号酬金

D.严禁使用差异化优惠政策

E.严禁预约携转及违规宣传

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第3题

携号转网严禁()等现象。

A.严禁设限阻碍携转

B.严禁下发考核指标

C.严禁核发放号酬金

D.严禁使用差异化优惠政策

E.严禁预约携转及诋毁性宣传

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第4题

符合工信部携号转网服务管理规定的均可申请携号转网。合约有效期内的用户申请销户、过户、携号转网的,需先协商解除终止合约()
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第5题

电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得出现的行为有()

A.用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择

B.采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量

C.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行

D.擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网

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第6题

为规范经营行为,严格遵守携号转网严禁要求,包括()。

A.严禁设限阻碍携转

B.严禁下发考核指标

C.严禁新老用户同权

D.严禁违规宣传及携转预约

E.严禁使用差异化优惠政策

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第7题

针对携号转网的宣传布展要求是什么()

A.海报

B.专席坐牌

C.携转门店标识(所有携转门店必须露出)

D.携转门店标识(仅要求同时有携出携入权限的门店露出)

E.台卡

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第8题

客户来电,无论电话中携号转网是否为客户的首要问题,只要涉及携号转网,均需填写【携号转网】内部服务工单()
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第9题

用户要求携号转网,愿意承担靓号违约金办理,办结原因应选择()。

A.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

B.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则

C.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则

D.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

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第10题

使用5G套餐后,不能办理“携号转网”服务。()
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第11题

电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为:采取()手段影响携号转网用户的通信服务质量

A.拒绝、阻止、拖延

B.干扰

C.拦截、限制等技术

D.误导

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