题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
若活动期间顾客使用电子优惠券部分商品退货，收银台处应（）商品退出，退出电子优惠券条码，未退货商品总金额不满足使用电子优惠券条件，收银台重新上账是否可以使用电子优惠券
A.整单，是
B.整单，否
C.部分，否
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A.部分，重新
B.整单，不用
C.整单，重新
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第2题
假设门店活动满500减50元，顾客在活动期间购买的商品原价599元，活动期间退货并重新购买一件499元的商品，这位顾客一共消费多少钱（）
A.599
B.549
C.499
D.500
第3题
订单中使用优惠券，若出现缺货，请问缺货单品享受的优惠券部分如何返还（）
A.系统不返还优惠部分
B.优惠部分系统自动返还相应优惠券
C.优惠部分折现，原路径退款
D.若顾客对优惠券有异议，可以联系多点客服补发优惠券
第4题
订单中使用优惠券，若出现缺货，请问缺货单品享受的优惠券部分如何返还（）
A.系统不返还优惠部分
B.优惠部分系统自动返还相应优惠券
C.优惠部分折现，原路径退款
D.若顾客对优惠券有异议，可以寻求客服的帮助
第5题
会员8月15日注册成为会员，购买产品使用了赠送的满500减100的优惠券，9月10日来退货，如何处理已使用的优惠券（）
A.必须整单退货，退货后优惠券返还，优惠券有效期还有30天
B.必须整单退货，退货后优惠券返还，优惠券有效期还有4天
C.退货后券不再退还
D.退货后收银员重新发一张券给顾客
第6题
关于差价以下说法正确的是（）
A.津贴参与差价的计算
B.优惠券不参与差价的计算
C.差价=客户实际支付金额-（商品活动价格-活动期间可用优惠券）
D.差价=商品原价-（商品活动价格-活动期间可用优惠券）
第7题
顾客开具的为电子发票，退货时如何处理（）
A.因电子发票具有无纸化的特点，电子发并没有实物发票，因此办理退货时，无需将发票交回我司
B.因商品退货办理入库需要发票，顾客需打印电子发票方能办理退货
C.因商品退货办理入库需要发票，顾客需致电客服将电子发票换为普通发票方可办理退货
D./
第10题
顾客在活动期间使用包含多种支付方式的付款（其中有电子券），“活动结束后”要求退货，这种退换货的办理标准中，错误的是（）
A.原则上只换不退
B.各项付款原路返回，人民币部分退现金，电子券退回会员卡下次使用
C.需要到主管处开退票
D.扣除用券额，只退非电子券的金额
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