题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客开具的为电子发票，退货时如何处理（）
A.因电子发票具有无纸化的特点，电子发并没有实物发票，因此办理退货时，无需将发票交回我司
B.因商品退货办理入库需要发票，顾客需打印电子发票方能办理退货
C.因商品退货办理入库需要发票，顾客需致电客服将电子发票换为普通发票方可办理退货
D./
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第4题
客户退货，发票开具符合规定的是（)
A.收回已开具发票并另行开具红字发票，同时将收回的发票与红字发票装订在一起存档
B. 发生部分商品退货时，不需做退票处理，对未退货商品重新开具发票
C.确实无法收回已开出发票的，自行开具红字发票冲账
D. 不作任何处理
第5题
使用电e宝缴纳电费如何开具发票（）
A.线上缴费渠道的使用
B.去当地对应的营业厅开具发票。
C.联系电e宝客服开具电子发票。
D.目前暂时无法开具发票。
E.联系电e宝客服邮寄纸质发票
第6题
客户退货，发票开具符合规定的是（）
A.部分商品退货的，不做退票处理，只对未退货商品重新开具发票
B.确实无法收回已开发票的，自行开具红字发票冲账
C.收回已开具发票并另行开具红字发票，将收回发票与红字发票一同装订归档
D.不作任何处理
第7题
Q：乳胶枕芯是买来送父母的，他们不喜欢想要退货，开具的是电子发票，怎么办理退货（）
A．亲，和原有退货流程一样，唯一区别是选择了电子发票的用户在办理退换货时无需用户退回电子发票，我司直接按电子发票冲红处理。如用户换新或退货后重新购买，我们会为您开具一张电子发票，原电子发票作废
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B．亲，拆卸下来的内芯可用清水擦洗后，在阴凉通风处平摊晾干，避免阳光直晒
C．亲，乳胶枕使用一段时间后，容易与空气氧化，慢慢变黄，属正常现象
第8题
Q：婚庆四件套收到了，可以干洗吗（）
A.亲，本店开具增值税普通电子发票，是具有法律效力的，内容为商品明细。可以下载并打印成纸质版作为报销使用
B.亲，这款四件套不可以漂泊，不可以干洗。建议您选用中性洗涤剂手洗或柔和机洗，水温30摄氏度以下
C.亲，和原有退货流程一样，唯一区别是选择了电子发票的用户在办理退换货时无需用户退回电子发票，我司直接按电子发票冲红处理。如用户换新或退货后重新购买，我们会为您开具一张电子发票，原电子发票作废
第10题
本月开具的成品油增值税普通发票，出现退货客户将发票退回之后如何处理（）
A.本月未抄税发票，在发票作废中作废此张发票即可
B.成品油增值税普通发票不能作废，只能开具红字发票
C.本月开具的发票，可以直接到发票作废模块中作废此张发票
第11题
客户转账交费后，如何开具电子发票（）
A.提供交费凭证到供电营业厅进行收费确认后才能开具电子发票
B.致电95598供电热线开具发票
C.通过微信公众号自行开具电子发票
D.通过网上营业厅自行开具电子发票
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