题目内容
（请给出正确答案）
A.迅速将情况转告现场管理人员，管理人员应马上与客户联系并妥善处理
B.很抱歉给您添麻烦了，您反映的问题我会记录下来并尽快核实处理，如有给您带来不便，请您谅解！再次感谢您对我们工作的关心与支持
C.若实在无法处理，应报告现场管理人员
D.保持平和的心态安抚客户：先生/女士，我非常希望能为您解决问题，请您将情况告诉我，让我帮您解决，好吗
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第1题
A．保持平和的心态安抚客户：先生/女士，我非常希望能为您解决问题，请您将情况告诉我，让我帮您解决，好吗
B．很抱歉给您添麻烦了，您反映的问题我会记录下来并尽快核实处理，如有给您带来不便，请您谅解！再次感谢您对我们工作的关心与支持
C．迅速将情况转告现场管理人员，管理人员应马上与客户联系并妥善处理
D．若实在无法处理，应报告现场管理人员
第5题
A．速将情况转告现场管理人员,管理人员应马上与客户联系并妥善处理
B．很抱歉给您添麻烦了,您反映的问题我会记录下来并尽快核实处理,如有给您带来不便,请您谅解!再次感谢您对我们工作的关心与支持
C．若实在无法处理,应报告现场管理人员
D．保持平和的心态安抚客户:先生/女士,我非常希望能为您解决问题,请您将情况告诉我,让我帮您解决,好吗
第10题
A．迅速将情况转告现场管理人员，管理人员应马上与客户联系并妥善处理
B．您好，您反映的情况,我会尽快反映到相关部门,会有专人与您联系,请您留下联系电话，好吗
C．我这里是客服中心，请您拨**电话
第11题
A.如您没有业务或服务方面的问题,请您挂机以便其他客户打进来,好吗
B.迅速将情况转告现场管理人员,管理人员应马上与客户联系并妥善处理
C.您好,这里是**客服中心,如您有关于**客服业务或服务的问题,我很乐意为您解答
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