题目内容
（请给出正确答案）
A.询问顾客码数并邀请试穿，询问顾客码数并邀请试穿，跪式服务（系好鞋带并协助顾客试穿），讲解产品FAB，邀请试鞋镜并询问穿着感受，促成销售
B.邀请试穿并询问顾客码数，根据款式偏大小取合适码数提供试穿，蹲式服务（协助顾客试穿及系好鞋带），邀请试鞋镜并询问穿着感受，讲解产品FAB，促成销售
C.询问顾客码数并邀请试穿，根据款式偏大小取合适码数提供试穿，跪式服务（系好鞋带并协助顾客试穿），邀请试鞋镜并询问穿着感受，讲解产品FAB，促成销售
D.邀请试穿并询问顾客码数，询问顾客码数并邀请试穿，蹲式服务（协助顾客试穿及系好鞋带），讲解产品FAB，邀请试鞋镜并询问穿着感受，促成销售
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第4题
A.帮顾客指引试鞋凳，邀请顾客坐下，告知顾客所试鞋子的尺码和左/右脚
B.试鞋要采取蹲式服务，和顾客在同一水平线，方便交流
C.主动提出或直接帮助顾客整理鞋带
第9题
A.确认顾客所穿码数后，带一双顾客确认的码数出仓，鞋盒应放置于导购侧前方45°位置
B.取出鞋内填充物，并用手检查里面是否还有异物
C.帮顾客整理裤脚，并用手试探顾客脚后跟及掌围是否合适，询问穿着感受
D.鼓励走动感受并适当赞美
第10题
A.试穿体验，需带领顾客前往试鞋凳或者试衣间并保持干净
B.完成销售，带领顾客结帐啊
C.最后道别，和顾客完成销售之后，礼貌结束服务
D.用两至三个问题询问顾客需求
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