题目内容
（请给出正确答案）
A.王哥，您朋友很懂搭配，给您选的鞋子确实好看，王哥真 幸福
B.王姐，您对先生真好，您选的这几双鞋都是我们非常高端的胎牛皮鞋。王哥，您真幸福啊
C.王哥，您都是两个孩子的爸爸了，真没看出来，不过话又说回来，现在一般人哪里养得起两个孩子啊
D.王哥，我见过很多人给爸爸买皮鞋，但像王先生这样知道爸爸穿着尺码（喜好）的，真不多
E.王先生，一双皮鞋4000多确实有点小贵，一般人还真舍不得买
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第2题
A.产品接近法
B.问题接近法
C.赞美接近法
D.求教接近法
第3题
A.王哥，您是想看下石英表还是机械表呢
B.王哥，我们这边的手表从款式和风格来看，有这种偏时尚新潮的，还有这种偏传统经典的和偏运动休闲的，您觉得哪种风格款式更适合您
C.这边是新款，那边是我们正在做活动的表款，您看我先从哪边给您推荐更合适呢
D.王哥，您是自己戴还是送人
第4题
A.哥（朋友），您说得特别在理。但是除了配置我们还要考虑张哥（客户）用车的场景，张哥（客户）每天跑工地很多配置都是用不上的，油耗和耐用性应该是要着重考虑的。您说对吗
B.哥（客户），您的朋友对车挺内行的，而且也很用心，难怪您会带上他一起来买车。朋友给点意见挺好的，但买车买的是自己对车的感觉、品味及未来的生活方式，毕竟是自己用，也要自己来决定，您说是吧
C.哥（朋友），这个配置是目前的发展趋势与潮流，大众在这方面技术领先，这个配置的优点您肯定比我清楚，来，先抽根烟/先喝杯水
D.哥（客户），您看毕竟是您买车，所以啊，您自个儿得想好了，毕竟车子以后是您自己使用，我跟您朋友也只能给你建议
第6题
A.接待过程中谈天说地，聊天贯穿其中（美容、服饰、股票等），和顾客关系融洽，朋友式交流、超过3次以上的赞美
B.接待过程中聊涉及隐私的话题
C.接待过程中只要赞美顾客就可以了
D.对男性顾客，可以聊工作
第7题
A.特好天时
B.特好地利
C.特好人和
第8题
A.空着餐位等王哥到来
B.拆除装饰，先按一轮顾客
C.先按一桌等座的情侣顾客，和顾客沟通好装饰不拆除，并需要在8点前空出来
第9题
A.顾客没有零钱的时候；用100元消费的时候
B.顾客带小孩或带朋友消费时
C.门店有会员优惠活动的时候
D.到门店消费次数频繁的顾客
E.顾客赞美我们服务好的时候
第11题
A.空着餐位等王哥到来
B.拆除装饰,先按一轮顾客
C.先按一桌等座的情侣顾客,和顾客沟通好装饰不拆除,并需要在8点前空出来
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