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[主观题]

支配股四头肌的是A.C B.C7 C.C8~T D.L E.L

支配股四头肌的是

A.C

B.C7

C.C8~T

D.L

E.L

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第1题

对于客户申请的客户服务信息变更需求,必须通过客户身份验证后,在()完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员,在工作中发现的客户服务信息事实变更,应于发现当日完成更新。

A.受理当天内

B.5个工作日内

C.10个工作日内

D.15个工作日

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第2题

若企业客户更新其纳税身份、地址、电话等信息,网点必须先通过途径完成客户信息更新()

A.由客户服务经理通过“客户服务-单据更换打印-增值税发票”路径中“开票信息批量更新”按钮对客户的开票信息进行更新

B.由客户服务经理通过“客户信息-客户维护-对私”(柜面)

C.由客户服务经理通过“客户服务-信息修改-个人客户”(手持终端)

D.由客户经理通过“客户管理-客户信息查询及维护”

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第3题

客户经理通过与客户的沟通,及时了解客户档案信息变化(例如客户代表、住址、联系电话等基本联系资料的变更),及时更新客户服务系统相关信息。()
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第4题

四表合一数据采集时,已经数据准备的客户如果发生例日变更或调整抄表段等,则不进行抄表数据更新,按已生成的相关抄表数据完成本次抄表工作()
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第5题

四表合一数据采集时,已经数据准备的客户如果发生例日变更或调整抄表段等,则不进行抄表数据更新,按己生成的相关抄表数据完成本次抄表工作()
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第6题

抄表机数据(包括抄表客户信息、变更信息、新装客户档案信息等)下装准备工作应在抄表前()个工作日或当日出发前完成,并确保数据完整正确。

A.一

B.两

C.三

D.四

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第7题

抄表机数据(包括抄表客户信息、变更信息、新装客户档案信息等)下装准备工作应在抄表前()个工作日或当日出发前完成,并确保数据完整正确。

A.一

B. 两

C. 三

D. 四

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第8题

一对一服务中,客户经理日常(拜访)服务的目的()

A.维系客户关系

B.收集反馈客户信息

C.了解竞争对手

D.发现客户潜在需求并及时更新客户资料

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