更多“客户经理通过与客户的沟通,及时了解客户档案信息变化(例如客户…”相关的问题
第1题
客户服务经理可以是专职或兼职岗位。( )
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第2题
对用电客户档案信息严格保密,不得擅自查询、修改、泄漏、公开客户资料。对查询客户档案信息的来电业务,需核实客户资料。( )
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第3题
?在南网服务行为规范手册中,保持口腔清洁,工作前可食具有刺激性气味的食品。( )
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第5题
计划停电、限电,需提前通知或公告。( )
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第6题
答复供电方案时间,自受理客户申请用电之日起,低压客户最长不超过10个工作日。( )
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第7题
《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,每年举办100期节能服务培训班,为10000家大客户提供节能诊断。( )
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第8题
给客户装表接电的期限,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,居民客户不超过3个工作日,其他低压客户不超过5个工作日。( )
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第9题
95598供电服务热线20秒接通率超过90%。( )
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第10题
客户受电工程竣工、试验完工后,应书面向供电企业提出工程竣工报验申请,并向供电企业提供受电工程竣工验收报告。( )
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