题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

柜面预约叫号要求不正确的是()

A.各柜面应及时协助临柜客户取号,柜员应规范叫号

B.叫号机故障,对临柜客户可不发号、不及时发号或发纸号

C.严禁刷号等其他虚假叫号行为

D.单独设置销售人员专柜专区的柜面,销售人员临柜应跟临柜客户标准一致

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第1题

柜面智能预约服务系统应准确显示哪些柜面信息()

A.柜面名称

B.柜面详细地址

C.柜面营业时间

D.柜面联系电话

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第2题

柜面及柜面上,应配备()柜面所有物品应按要求整齐摆放,私人物品不得摆放在客户的视线之内。

A.书写笔

B. 叫号机

C. 服务满意度评价器

D. 岗位标识牌

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第3题

预约系统上应全面且准确的现实柜面信息,包括()

A.柜面名称、详细地址、营业时间

B.柜面名称、营业时间

C.柜面内绿植需常绿常新,修剪整齐,无刺伤危险,枯萎的绿植应及时替换

D.详细地址、营业时间

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第4题

对于柜面系统联网核查业务发生其他突发事件的,各分行应及时按照《中信银行柜面业务运营重大事项报告制度》相关要求报告总行()
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第5题

柜面软叫号维护交易主要用于和关闭柜面叫号功能,开通后框架下方展示软叫号()

A.开通

B.办理

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第6题

预约系统应全面准确地显示柜面信息,包括()

A.柜面名称

B.营业时间

C.柜面详细地址

D.人员构成

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第7题

柜面预约系统上应全面且准确地显示柜面信息,包括()

A.柜面名称、详细地址

B.柜面名称、营业时间

C.柜面名称、营业时间

D.柜面名称、详细地址、营业时间

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第8题

预约系统上应全面且准确的显示柜面信息,以下哪项属于预约系统中的柜面信息()

A.柜面名称

B.详细地址

C.营业时间

D.高峰时间

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第9题

柜面软叫号开通框架下方展示软叫号,关闭后不展示()
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第10题

网点不得提前叫号(叫号后,前一客户未离开柜面,当前叫号客户仍需等待)()
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