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[多选题]

柜面智能预约服务系统应准确显示哪些柜面信息()

A.柜面名称

B.柜面详细地址

C.柜面营业时间

D.柜面联系电话

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第1题

A.服务对象的姓名、卡号、联系电话

B.服务对象的姓名、患者ID、联系电话

C.就诊人的姓名、身份证号、联系电话

D.服务对象的姓名、身份证号、联系电话

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第2题

A.私人银行客服

B.财富顾问

C.网点柜员

D.大堂经理

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第3题

售后服务中心推行预约服务的好处有哪些()
A.缩短客户等待接待的时间

B.合理分流业务量,错开维修高峰时间

C.事先做好维修准备工作缩短维修时间

D.减少维修成本

E.提高工位利用率

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第4题

在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求,此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么?( )

A.客户信息

B.预定时间

C.联系电话

D.预约内容

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第5题

预约服务有哪些优点

A、避免过度等待给顾客带来的不满。

B、预约能使需求控制和调节更易实施。

C、预约系统使收益管理成为可能。

D、预约系统的数据能帮助企业为后期运营和财务保障做准备。

E、焦虑使等待看起来更长。

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第7题

预约转存业务不考虑系统功能限制,签约预约转存服务的账户会涉及到哪些收费()。

A. 预约服务费

B. 小额账户管理费

C. 卡年费

D. 通存通兑等交易手续费

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第8题

所有服务预约信息均应当完整记录,预约的主要信息应进行()管理

A. 目视化

B. 电脑化

C. 档案化

D. 专人化

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第9题

预约服务有哪些内容?
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第10题

老年人健康管理服务流程包括哪些内容?( )

A.预约

B.健康信息采集

C.健康评估

D.根据评估结果分类处理

E.开展针对性健康指导

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