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[主观题]

关于决策支持系统和管理信息系统之间的区别，正确的说法是A．MIS的目标是提高效益，DSS的目标是提高

关于决策支持系统和管理信息系统之间的区别，正确的说法是

A．MIS的目标是提高效益，DSS的目标是提高管理水平

B．MIS强调分散管理，DSS强调集中管理

C．MIS主要面向结构化系统，DSS处理半结构、非结构化系统

D．MIS强调模型应用，DSS强调数据分析

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第1题

电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪()。

A．通话礼仪

B．接听、拨打电话礼仪

C．移动电话使用礼仪

D．常规礼仪

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第2题

下列符合电话礼仪的有（)。

A．说话速度恰当，不因人而改变通话语气

B．如通话对象正在参加会议，可将电话转接至会场

C．断线后马上重拨并致歉

D．不要同时接听两个电话

E．不口出秽言，不论客户是非

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第3题

下列哪些符合电话礼仪标准（）

A．将微笑融入到你的声音当中

B．若客人来电投诉，可选择不接听此次来电

C．各部门之间接打电话无需使用电话礼仪

D．记录来电留言需准确完整，并及时传达

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第4题

常用礼仪有哪些（）

A．敬礼礼仪

B．握手礼仪

C．电话礼仪

D．汇报礼仪

E．陪同礼仪

F．迎送礼仪

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第5题

下列做法符合礼仪规范的是？（）

A．在办公室里打私人电话

B．在公共空间打电话

C．不为别人代接手机电话

D．打电话的同时和别人也在对话

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第6题

以下符合电话礼仪要求的是（）。

A．边吃东西边打电话

B．边打电话边打毛衣

C．接听电话时要认真聆听

D．自己的事情说完就挂电话

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第7题

使用电话有哪些礼仪要求？

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第8题

拨打电话有哪些礼仪要求？

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第9题

下列行为中，符合房地产经纪人销售礼仪的是（)。A.通话完毕先挂电话B.先将男士介绍给女士C.先于上

下列行为中，符合房地产经纪人销售礼仪的是()。

A.通话完毕先挂电话

B.先将男士介绍给女士

C.先于上司向客户递名片

D.先介绍年长者给年轻者

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