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[单选题]

满意度测评目标要求,主厅双达标调整为:参评率()、满意率

A.50%、98%

B.60%、99%

C.50%、99%

D.60%、98%

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第1题

满意度奖励需要达标什么标准()

A.满意度85% ,参评率75%

B.满意度90%,参评率75%

C.满意度95%,参评率80%

D.满意度95%,参评率85%

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第2题

厅店服务测评目标()%参评率、()%满意率

A.30、98

B.28、98

C.27、98

D.27、97

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第3题

场景测评参评率为()

A.5%

B.3%

C.2.5%

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第4题

集中交付目标,以下正确的是()

A.到访交付率:98%

B.整体交付率 85%

C.户均缺陷≤0.5条

D.即时满意度98%

E.满意度参评率30%

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第5题

集中交付目标,以下正确的是()

A.到访交付率:98%

B.整体交付率 85%

C.户均缺陷≤0.4条

D.即时满意度98%

E.满意度参评率50%

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第6题

厅店服务参评率和满意率目标值分别是()

A.参评率30%,满意率97%

B.参评率30%,满意率98%

C.参评率40%,满意率98%

D.参评率50%,满意率98%

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第7题

客户满意度指数是总的测评目标,为客户满意度测评的()指标。
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第8题

目前满意度测评要求参与率达到(),满意度要求达到

A.30%

B.20%

C.96%

D.98%

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第9题

针对服务微信测评,目标是营业服务参评率≥__,客户五星好评率达到__以上()

A.90,90

B.90,80

C.80,95

D.60,90

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第10题

等级医院评审标准要求,员工满意度测评,我院的达标标准是至少达到()

A.50%

B.60%

C.100%

D.80%

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