订单服务部-预约取件时间不得超过规定时效且需客户认可，且需要有具体的时间范围（范围跨度在2小时内），网点超时未预约/已预约但未在约定时间内取件/未在规定时间内上传扫描记录处以（）元/单的处罚

A.当天00:00-9:00（含）接到的订单，网点在9：30之前与客户预约取件时间，当天务必取件

B.09:00-17:00（含）的订单，网点在1小时内与客户预约取件时间，当天务必取件

C.17:00-00:00（含）的订单，网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间，当天或次日取件（预约取件时间不得超过规定时效且需客户认可）

D.17:00-00:00的订单，网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间，统一安排至次日10点之后上门揽收

A.预约时间不得超过规定时效且需客户认可

B.预约时间为客户要求的可以超过规定时效

C.预约时间可以超过规定时效且需客户认可

D.预约时间为客户要求的不得超过规定时效

A.当天00:00-9:00（含）接到的订单，网点在9:30之前与客户预约取件时间，当天务必取件

B.09:00-17:00（含）的订单，网点在1小时内与客户预约取件时间，当天务必取件

C.17:00-00:00（含）的订单，网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间，当天或次日取件（预约取件时间不得超过规定时效且需客户认可）

D.17:00-00:00的订单，网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间，统一安排至次日10点之后取件

A.50

B.20

C.30

D.40

A.下单环节

B.接单环节

C.预约环节

D.取件环节

A.业务员未在最晚上门收件时间内收取快件,且未在时效内做客户原因滞留,则属于时效外催收

B.业务员未在最晚上门收件时间内收取快件,时效内有做客户原因滞留,但客户不认可,则属于时效外催收

C.客户上午下单,业务员时效内做了与客预约取件时间的滞留,预约下午取件且客户认可,但业务员未在预约时间内取件,则属于时效外催收

D.客户在下单,电话联系业务员预约时间取件,但业务员未在预约时间内上门取件,导致客户投诉,则属于时效外催收

A.快递小哥接收到任务后及时联系客户，预约好取件时间

B.直接取消订单

C.时效内无法赶到客户预约地址，直接操作再取到可以取件的时间

D.提前联系客户，在客户首次预约取件时间结束前揽收完成

A.订单调度网点时间是2020-10-1219:28:00，收派员实际取件的时间是2020-10-1315:39:55

B.订单的预约取件时间是2020-10-1310:00:00-2020-10-1311:59:59，收派员实际取件的时间是2020-10-1315:39:55

C.订单调度网点时间是2020-10-1219:28:00，收派员实际取件的时间是2020-10-1310:39:55

D.订单的预约取件时间是2020-10-1310:00:00-2020-10-1311:59:59，收派员实际取件的时间是2020-10-1309:39:55

A.接受订单

B.预约取件

C.上门取件

D.交接