下列关于退换货要求描述正确的是()
A.门店接到顾客退换货请求,先核对商品是否符合退换货规定
B.接待人自己处理即可
C.由当班负责人和一名员工同时在场操作,原购买小票产品划掉 备注退货 操作人签名,如小票
D.操作完成后打印 退货 小票,记录 原小票单号、三方(顾客 、 操作 员工 、当班负责人 )签名留底
A.门店接到顾客退换货请求,先核对商品是否符合退换货规定
B.接待人自己处理即可
C.由当班负责人和一名员工同时在场操作,原购买小票产品划掉 备注退货 操作人签名,如小票
D.操作完成后打印 退货 小票,记录 原小票单号、三方(顾客 、 操作 员工 、当班负责人 )签名留底
第4题
A.天猫旗舰店的订单,无论自提、发货、急送订单都可以进行门店退换货
B.无论InStore EC或Ipad扫码购购买的商品都可以进行门店退换货
C.掌上旗舰店的订单,无论自提、急送、发货的订单都可以进行门店退换货
D.质量问题可以进行门店退换货
第5题
A.皮草
B.内衣
C.泳衣
D.鞋子
第6题
A.所有退换货业务都必需要顾客签字留电话
B.只要超15天退换的,都必须由顾客在退换货零售小票或手工单上签字留电话
C.只要是高价退进的退换货,都必须由顾客在退换货零售小票或手工单上签字留电话
D.所有退换货类型都不需要顾客签字留电话
第9题
A.天猫旗舰店的订单,无论自提、发货、急送订单都可以进行门店退换货
B.无论lnstoreEC或ipad扫码购购买的商品都可以进行门店退换货
C.掌上旗舰店的订单,无论自提、急送、发货的订单都可以进行门店退换货
D.线上订单商品质量问题可以进行门店退换货
第10题
A.退货需消费者先代垫运费,纽菲特收到货后,把退货金额+运费一起返还
B.退货后,24小时内处理退款
C.按照368/听的价格退货
D.门店不能自行退换货
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