题目内容
（请给出正确答案）
A.升级新版达量不降速套餐时，需告知超套收费规则
B.模组类需告知原套餐已下线无法转回
C.客户问到是否价钱不花钱等问题时需正面回答客户资费变化
D.外呼长期提速包项目时如客户问到是否收费时需解释达到降速阀值后资费标准
E.外呼扩容合约项目针对超牛卡客户需特别提醒业务使用优先级
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第1题
A.升级新版达量不降速套餐时，需告知超套收费规则
B.模组类需告知原套餐已下线无法转回
C.客户问到是否价钱不花钱等问题时需正面回答客户资费变化
D.外呼扩容合约项目针对超牛卡客户需特别提醒业务使用优先级
E.外呼长期提速包项目时如客户问到是否收费时需解释达到降速阀值后资费标准
第4题
A.达量降速至3.1M，超出流量不再收费
B.不降速，套外流量2元/G收费
C.不降速，套外流量3元/G收费
D.达量降速至1M，超出流量不再收费
第7题
A.开放存量0 元第二部宽带迁转至5G 套餐。即，4G套餐变更为5G套餐时，允许存量0元第二部宽带加入5G融合套餐，原资费不变
B.存量迁转5G套餐不可新增0 元第二部宽带
C.存量达量降速用户升级5G可保留达量降速功能，系统按打标客户办理
D.存量达量降速用户升级5G套餐加装亲情包可以保留达量降速
第9题
A.达量降速套餐生效期间产生的流量
B.当月所有套餐所产生的流量
C.非达量降速套餐生效期间产生的流量
第11题
A.当月所有达量降速套餐的阀值之和执行
B.当前达量降速套餐的阀值执行
C.最初达量降速套餐的阀值执行
D.最后达量降速套餐的阀值执行
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