题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
外呼营销时应注意（）
A.升级新版达量不降速套餐时，需告知超套收费规则
B.模组类需告知原套餐已下线无法转回
C.客户问到是否价钱不花钱等问题时需正面回答客户资费变化
D.外呼扩容合约项目针对超牛卡客户需特别提醒业务使用优先级
E.外呼长期提速包项目时如客户问到是否收费时需解释达到降速阀值后资费标准
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第2题
“5G畅享599元套餐201910”当流量使用达到300GB时，请问接下去流量如何收费（）
A.达量降速至3.1M，超出流量不再收费
B.不降速，套外流量2元/G收费
C.不降速，套外流量3元/G收费
D.达量降速至1M，超出流量不再收费
第4题
客户办理非达量降速套餐后，当月再变更为达量降速套餐，达量降速套餐的降速阀值流量累计为（）
A.达量降速套餐生效期间产生的流量
B.当月所有套餐所产生的流量
C.非达量降速套餐生效期间产生的流量
第5题
客户办理达量降速套餐，产生的流量还未达到降速阀值，当月再变更为其它套餐（含达量降速套餐），当月流量、分钟数不会套算，当月流量的降速阀值按（）
A.当月所有达量降速套餐的阀值之和执行
B.当前达量降速套餐的阀值执行
C.最初达量降速套餐的阀值执行
D.最后达量降速套餐的阀值执行
第6题
大流量专属5G升级包的办理对象为存量老客户（）
A.98-198档次移动大流量套餐（达量降速、达量不限速）
B.所有档次移动大流量套餐（达量降速、达量不限速）
C.98-198档次移动大流量套餐（达量降速）
第7题
农村兵团作战达量激励更新为（）
A.锁定渠道、锁定时间新装和升级e99及以上套餐超过35户，给予50元/户达量激励
B.锁定渠道、锁定时间新装和升级e59及以上套餐超过30户，给予50元/户达量激励
C.锁定渠道、锁定时间新装和升级e99及以上套餐超过30户，给予50元/户达量激励
D.锁定渠道、锁定时间新装和升级e99及以上套餐超过35户，给予50元/户达量激励
第8题
以下关于达量降速套餐的说法哪个是正确的（）
A.不能主动跟客户提及不限量，要说放心用
B.达量降速套餐就是放心用套餐
C.达量降速的意思就是当客户使用到套餐上限阈值，会给客户降速
D.既然降速，就不会再收取客户额外的超套流量费用
第10题
达量降速畅享套餐，可以办理（）会员包
A.5G升级会员60G包99元201910
B.5G升级会员60G包（畅享适用）99元201910
C.5G升级会员10G包（畅享适用）29元201910版
D.5G升级会员20G包（畅享适用）49元201910
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