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[判断题]

对于超45天的订单,顾客仍要求延期,可以答应顾客帮其延期()

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第1题

对于超45天的订单,顾客仍然要求延期,可以答应顾客帮其另约()
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第2题

以下关于改时间说法正确的是()

A.自营自配送在线支付后可以延期45天

B.自营自配送订单货到付款最多延期15天

C.所有订单都可以延期45天

D.自配送订单因装修要求约在45天之后送货,需上报班组长进行修改

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第3题

以下关于改时间说法正确的是()

A.自营自配送在线支付后可以延期45天

B.自营自配送订单货到付款最多延期15天

C.所有订单都可以延期45天

D.自配送订单因装修要求约在45天之后送货,需上报班组长进行修改

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第4题

订单发出后,顾客要求我们修改地址,我们可以直接答应()
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第5题

物流报备天猫订单,顾客因家里没有装修好,要求改期到2.1,并表示物流没有权限修改,如何处理()

A.查看订单,告知物流超过45天,客服也没有权限修改,建议让顾客联系商家客服修改送货时间

B.查看订单,告知物流订单未到45天,不接受报备,请物流自行修改,并且目前天猫改期最多45天

C.查看订单,告知物流可以修改,直接帮其修改

D.查看订单,告知物流订单已超45天,我处修改不了,会帮其反馈专人修改,建议耐心等耐,当天23点之前修改完成

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第6题

物流报备天猫订单,顾客因家里没有装修好,要求改期到2.1,并表示物流没有权限修改,如何处理()

A.查看订单,告知物流超过45天,客服也没有权限修改,建议让顾客联系商家客服修改送货时间

B.查看订单,告知物流订单未到45天,不接受报备,请物流自行修改,并且目前天猫改期最多45天

C.查看订单,告知物流可以修改,直接帮其修改

D.查看订单,告知物流订单已超45天,我处修改不了,会帮其反馈专人修改,建议耐心等耐,当天23点之前修改完成

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第7题

天猫订单已确认收货,顾客要求开具发票,客服是可以答应开具的。()
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第8题

商品顾客下单后,联系客服说,麻烦帮延期,受理员如何操作()

A.核实商品是不是苏宁的告知在线支付可延期15天,货到付款可延期45天,告知顾客认可就更改

B.核实商品是不是苏宁的告知在线支付可延期45天,货到付款可延期15天,可以顾客认可就更改

C.核实商品是不是苏宁发货,是的话,告知在线支付可延期45天,货到付款可延期15天,告知顾客认可就更改(购机账户与咨询账户一致)

D.很抱歉商品是不支持更改商品的收件信息的呢

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第9题

商品顾客下单后,联系客服说,麻烦帮延期,受理员如何操作()

A.核实商品是不是苏宁的告知在线支付可延期15天,货到付款可延期45天,告知顾客认可就更改

B.核实商品是不是苏宁的告知在线支付可延期45天,货到付款可延期15天,可以顾客认可就更改

C.核实商品是不是苏宁发货,是的话,告知在线支付可延期45天,货到付款可延期15天,告知顾客认可就更改(购机账户与咨询账户一致)

D.很抱歉商品是不支持更改商品的收件信息的呢

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