题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
网点快件查询受理范围（）
A.催派送／签收未收到
B.催派送／签收未收到/催退回、转出
C.催退回／破损短少
D.催派送／催退回／破损短少
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.改退件
B.其他
C.签收未收到
D.催件
更多“网点快件查询受理范围（）”相关的问题
第3题
延误仲裁规则中，电话协助查询：仅限查询时客户（）的快件视为有效查询；CRM工单查询：工单类型仅限D1签收未收到/D2未签收未收到且“（）”的视为有效查询
A.未收到
B.催派
C.对方网点有回复
D.中心有处理
第5题
延误仲裁部-进港延误预警发件网点发出的（）派快件派件网点在理论派送频次当日24:00未录签收的快件。三派快件在理论派送频次次日24:00未录签收的快件
A.一派
B.二派
C.三派
D.一、二派
第6题
发件网点发出的（）快件派件网点在理论派送频次（）未录签收的快件（）快件在理论派送频次（）未录签收的快件
A.一、二派，当日24:00
B.二、三派，次日24:00
C.一派，当日24:00
D.三派，次日24:00
第8题
客户24号15点来电称自己快件一直没有收到，系统查到20号10点网点显示签收了，此时网点查询中20日18点*****网点登记主动认责，业务类型：遗失，受理选择（）
A.签收未收到
B.限时赔偿破损短少
C.核实签收情况处理
D.限时赔偿遗失
第9题
客户24号15点来电称自己快件一直没有收到，系统查到20号10点网点显示签收了，此时网点查询中20日18点*****网点登记主动认责，业务类型：遗失，客户追究遗失问题 受理选择（）
A.签收未收到
B.破损短少索赔
C.核实签收情况处理
D.遗失索赔
第10题
KPI考核考核一派、二派、三派签收率。进港延误抓取：发件网点发出的（）派快件派件网点在理论派送频次当日24:00未录签收的快件。三派快件在理论派送频次次日24:00未录签收的快件
A.一派
B.二派
C.三派
D.一、二派
热门考试
全部 >
