题目内容
（请给出正确答案）
A.录入条码信息必须有机器编码一致
B.录入整机编码的时候扫描条码上的二维码即可获得编码
C.若该产品无机身编码且系统中客户资产也没有编码，需要拍摄编码处的照片传入系统，且在编码处录入无
D.若该产品无机身编码且系统中客户资产也没有编码，需要拍摄编码处的照片传入系统，且在编码处录入7无条码有照片
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第2题
A.SS系统—工单管理
B.服务工单—网点工单处理
C.维修档案
D.补库订单
第3题
A.用户有购机凭证的，工单录入时购机日期需与购机凭证日期需一致，按购机日期起一年内保修
B.用户无购机凭证按出厂日期保修的，工单录入时无需录入购机日期（工单备注中需注明无购机日期按出厂日期保修，按出厂日期起15个月内保修）
C.CSC系统录入过维修记录，后又返修的，需在优先保证前2点的前提下，与之前的维修记录的购机日期保持一致
第5题
A.办结时效：工单录单后10天内需办结
B.办结标准：工单反馈三要素：联系客户+解决方案+客户反馈
C.维修后照片：物品维修完毕上传修复好的物品照片或者更换后的物品照片
D.回执附件：上传针对本次服务客户认可的沟通记录
第6题
A.入网时间＞工程竣工时间＞工单派单时间
B.工程竣工时间＞入网时间＞工单派单时间
C.工单派单时间＞工程竣工时间＞入网时间
D.入网时间＞工单派单时间＞工程竣工时间
第9题
B．封单项目是必录档案的必须要录档案才能正常进行网点反馈，封单项目是必录档案的录的档案才能正常结算
C．封单项目不是必录档案的工程师反馈后直接进行网点反馈，此种封单项目录入的档案无结算费用生成，影响费用结算和退旧件，录维修档案时：旧件编码是旧件实物为准查实，新件编码已申请后中心评审的编码为准销账
D．网点合格件账务有库存，工单消耗单有配件申请需求时，是网点自己仓库评审完成，此种正确的理解为：网点自己的仓库有实物已满足需求，不要错误的理解为中心仓库发货，具体用合格件发货仓库去识别
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