题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
快件时效结束的优先级别为（）
A.快件错发-不可抗力-规划延误-环节延误
B.快件错发-不可抗力-环节延误-规划延误
C.快件错发-环节延误-规划延误-不可抗力
D.快件错发-环节延误-不可抗力-规划延误
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A.快件时效——时效需求——优先中转
B.快件时效——时效延误——快件错发
C.快件时效——时效需求——优先派送
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第5题
客户来电催派，已超快件承诺时效，售前发起快件时效-环节延误-仓库环节延误，时效内已有巴枪滞留77收方地址偏远，请问是结束快件时效的还是结束“业务技能差”（）
A.时效延误
B.时效需求
C.业务技能差
第10题
APP自助发起3条工单，分别为：服务体验--态度行为--不上门；快件安全--遗失--全部遗失；快件时效--时效需求--优先派送，客服跟进核实为：客户反馈内容均为时效需求。结束工单类型为（）
A.三条工单均结束为快件时效
B.三条工单分别按发起类型结束
C.第一条发起的工单，按核实类型结束，后两条按客户自助发起建议归类
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