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[判断题]
TOP问题的查询路径（知识库查询路径：知识管理--知识列表--业务管理支撑中心--业务稽核--2020服务督办）（）
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第6题
分行营运人员可通过移动业务处理平台（MUIP）“内部管理-知识平台”路径进入知识库，实现“5*24小时”一点接入。首批上线“首页”及“知识”模块，可支持精准搜索和知识查询功能（）
第7题
火车票同事接到关于客人咨询一元夺宝问题自己无法解决需要找到对接人了解再答复客人，请问客服同事在知识库什么路径可以查找到此类对接人名册（）
A.网络服务中心公共知识-业务中心-关联业务
B.网络服务中心公共知识-重要通知中心-关联业务
C.网络服务中心公共知识-目录-目录
第8题
物业总公司客服体系文件的查询路径为（）
A.作业指引：通达OA—知识管理—公共文件柜—物业总公司标准化文件—基础业务管理—住宅—客服
B.表单附件：查询运营品质安全部统一发送的邮件
C.作业指引和表单附件均查询公共文件柜
D.作业指引和表单附件均查询公司统一邮件
第10题
在哪里可以查询到在线客服和线下营业厅携号转网政策和口径（）
A.拨打10000号咨询
B.拨打96180咨询
C.知识库路径：OA--应用--省端应用--业务支撑--多媒体知识库--输入携号转网查询
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