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[多选题]

维修工单的操作流程是以下哪个()

A.派单、预约、完工、添加旧件、费用回执

B.创建工单、派单、预约、上门签到、完工、费用回执

C.创建工单、派单、预约、上门签到、完工、添加旧件、费用回执

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第1题

维修工单整个流程有()

A.维修工单发起-接单-派单-完成-销单

B.维修工单发起-派单-完成-接单-销单

C.派单-维修工单发起-接单-销单-完成

D.维修工单发起-派单-接单-完成-销单

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第2题

派工流程的行为规范包括()

A.服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。

B.服务顾问向车间调度员交接维修工单,车间调度员进行派工。

C.预约客户直接派工专门的预约工位。

D.非预约客户需等所有预约客户的车辆施工完毕后才能进入工位。

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第3题

维修工单传递流程第二联维修工单要按照《派工流程》的要求,在控工工具上表示()。
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第4题

维修工单传递流程第二联维修工单要按照《派工流程》的要求,在控工工具上表示()
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第5题

维修工单的发起、派单、拒单、派单、完成、重派、维修、完成、销单的流程有那些()
A.维修工单发起人长按主界面上部拍一张,进入次级界面选择维修工单或轻点主界面上部拍一张,拍照勾选照片进入次级界面选择维修工单,填写维修内容及上传维修部位图片

B.工程管理人员点击主界面维修工单进入次级界面选择维修员派单

C.工程维修人员点击主界面维修工单进入次级界面选择接单(也可拒单,拒单后,工程管理人员在维修工单模块内再次出现未派工单,按派单程序再次派单),接单后,查看维修内容,准备材料,维修完成,对所接维修工单选择完成,上传图片及文字说明点提交提交

D.维修工单可以由工程管理人员直接派单给维修人员完成,也可以由维修人员在维修工单池内抢单完成

E.维修工单发起人对维修情况不满意可以拒绝销单,直接派单给维修人再次维修

F.维修工单完成后,在维修工单发起人执行销单操作后,整个维修流程结束

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第6题

维修工单第一步需要做以下哪个操作()

A.选择主修人-派工

B.选择主修人-完工

C.选择维修项目-完工

D.选择主修人-完工

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第7题

维修工单传递流程中,第三联随车进入车间()

A.技师开工后,要在维修工单上填写开工时间

B.技师每操作完一项工作,要在维修项目名称后打钩确认

C.维修完毕后,要在维修工单上填写完工时间并签名

D.品质控制流程结束后请客户签字

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第8题

在哪个按钮下可以给工程人员派单,派巡检单()

A.巡检工单

B.巡逻工单池

C.巡检工单池

D.维修工单池

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第9题

以下不属于索赔员每月需要保存的单据是()

A.预检单

B.维修工单

C.结算单

D.预约单

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第10题

预约单改派规则以下哪项是正确的()

A.预约单如需改派可以在APP端进行申请,如改派失败再致电客服申请取消

B.预约单改派需要拨打客服电话

C.致电乘客要求乘客取消订单

D.预约单无法改派

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第11题

"派单员的作业流程以下哪个步骤排序是正确的①派单 ②送餐 ③接受订单 ④传菜 ⑤结账 ⑥核餐()

A.①②③④⑤⑥

B.③②④⑥①⑤

C.③④①⑥②⑤

D.③②①④⑥⑤

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