窗口服务实行首问责任制，使用十字文明用语（）

A.首问责任制

B.十字文明用语

C.乘客满意

D.员工守则

A.首问责任制

B.主动服务

C.服务要求

D.文明用语

A.你好

B.请

C.谢谢

D.对不起

E.再见

F.请慢走

A.首问责任制

B.使用普通话

C.提供称呼服务

D.使用文明用语

A.首问责任制

B.礼貌热情

C.语言规范

D.使用普通话

A.首问责任制

B.礼貌热情

C.语言规范

D.用普通话

A.弹性服务制度

B.首问责任制

C.轮班制度

D.固定排班制度