![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/m_q_title.png)
如果维系挽留失败用户强烈要求携出,携出办理步骤如下()
A.请用本机发送短信CXXZ#客户姓名#证件号码至10001查询查询是否符合携出条件
B.如条件符合,请用本机发短信SQXZ#姓名#证件号码发送至10001继续申请携出授权码
C.取得授权码后,请带入网时的有效身份证件到携入方办理。温馨提示:携出授权码是2小时内有效
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)
A.请用本机发送短信CXXZ#客户姓名#证件号码至10001查询查询是否符合携出条件
B.如条件符合,请用本机发短信SQXZ#姓名#证件号码发送至10001继续申请携出授权码
C.取得授权码后,请带入网时的有效身份证件到携入方办理。温馨提示:携出授权码是2小时内有效
第6题
A.告知限制携出的规则
B.告知携出后的影响及条款
C.告知活动终止的代价和流程
D.解决客户问题(优惠、宽带、信号)
E.挽留成功可为客户赠送优惠(如轻合约),吸引用户
第7题
A.确认用户是携入,还是携出
B.携入用户,请用户确认是否有协议,协议是否到期(可指引并协助用户查询其限制条件并解约,但禁止代客办理)
C.携出用户,请查询用户是否有协议,协议是否到期,并询问用户携出原因并介绍电信资费政策,并做号wei'w
D.携出用户,需要解约赔偿的,为用户解释赔偿条款及违约金构成,解除协议
E.携出用户,如无协议不需要赔偿违约金,挽留无效的,明确告知用户可随时携出,并感谢用户多年对电信的支持和信任
第8题
A.确认用户是携入,还是携出
B.携入用户,请用户确认是否有协议,协议是否到期(可指引并协助用户查询其限制条件并解约,但禁止代客办理)
C.携出用户,请查询用户是否有协议,协议是否到期,并询问用户携出原因并介绍电信资费政策,并做好维挽工作
D.携出用户,需要解约赔偿的,为用户解释赔偿条款及违约金构成,解除协议
E.携出用户,如无协议不需要赔偿违约金,挽留无效的,明确告知用户可随时携出,并感谢用户多年对电信的支持和信任
第9题
A.确认用户是携入,还是携出携入用户,请用户确认是否有协议,协议是否到期(可指引并协助用户查询其限制条件并解约,但禁止代客办理)
B.携出用户,请查询用户是否有协议,协议是否到期,并询问用户携出原因并介绍电信资费政策,并做好维挽工作
C.携出用户,需要解约赔偿的,为用户解释赔偿条款及违约金构成,解除协议
D.携出用户,如无协议不需要赔偿违约金,挽留无效的,明确告知用户可随时携出,并感谢用户多年对电信的支持和信任
第11题
A.携出后查不到客户资料,无法处理余额
B.携出用户只能转账,不能取现
C.携出用户可随时办理余额转账和取现
D.携出取现金额与本网用户销户取现金额一致
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!