用户咨询如何才能携转，以下说法正确的是（）

第1题

A.确认用户是携入，还是携出

B.携入用户，请用户确认是否有协议，协议是否到期（可指引并协助用户查询其限制条件并解约，但禁止代客办理）

C.携出用户，请查询用户是否有协议，协议是否到期，并询问用户携出原因并介绍电信资费政策，并做好维挽工作

D.携出用户，需要解约赔偿的，为用户解释赔偿条款及违约金构成，解除协议

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第2题

用户咨询如何才能携转，以下说法正确的是（）

A.确认用户是携入，还是携出

B.携入用户，请用户确认是否有协议，协议是否到期（可指引并协助用户查询其限制条件并解约，但禁止代客办理）

C.携出用户，请查询用户是否有协议，协议是否到期，并询问用户携出原因并介绍电信资费政策，并做好维挽工作

D.携出用户，需要解约赔偿的，为用户解释赔偿条款及违约金构成，解除协议

E.携出用户，如无协议不需要赔偿违约金，挽留无效的，明确告知用户可随时携出，并感谢用户多年对电信的支持和信任

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第3题

携出意向用户到厅咨询或办理携转，营业员需要在CBSS广东专区一/二登记的情况包括（）

A.仅咨询携转

B.挽留失败，用户携出

C.携入用户

D.意向携转但成功挽留

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第4题

如何判断用户携转成功（）

A.携入方和携出方收到携号转网成功生效广播

B.用户携出号卡不能打电话

C.用户携入卡可以打电话

D.携出号卡没有信号

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第5题

用户申请携号转网携出服务，须先向中国移动查询号码是否满足携转条件。满足携转条件的，用户向中国移动申请获得携出授权码，并到拟签约的电信业务经营者（以下称为“携入方”）办理携入，办理完成后携入方为用户提供新的移动电话卡（）

A．是

B．否

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第6题

靓号用户办理携入携出，说法正确的是（）

A.携入用户按新入网收取保底和预存费

B.携入用户无靓号低销，免保底、免预存

C.携出用户有靓号协议的，按未履行月份*标准保底金额*30%支付违约金

D.携出用户有靓号协议的可直接携出

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第7题

携出后满120天用户携入后，携转前在网时间不计入网龄。（）

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第8题

用户申请携号转网携出服务的流程（）

A.先向中国移动查询号码是否满足携转条件

B.满足携转条件的，用户向中国移动申请获得携出授权码

C.到拟签约的电信业务经营者办理携入

D.办理完成后携入方为用户提供新的移动电话卡

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第9题

用户已从电信解除了携转限制，到移动办理携入开户前，需要签署什么文件（）

A.客户入网服务协议

B.携出用户风险告知书

C.携入用户敬告用户书

D.吉祥号码使用协议

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第10题

关于携转的说法正确的是（）

A.携入适用的资费、活动与普通新入网相同，不允许为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案

B.携入后可通过支付宝与微信缴话费

C.宜昌移动号码省内转移至武汉后无法携转至武汉电信或联通,需转移回宜昌后再携转至宜昌电信或联通

D.办理携入时，用户需签字确认《敬告用户书（携入用户）》

E.携入时，若《敬告用户书（携入用户）》未生电子版，则需引导用户签订纸质版

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第11题

以下关于携号转网错误的选项是（）

A.用户在运营商办理携入后至下一个整点进行网络切换前,用户可以向办理携入的运营商申请取消携入,原移动电话卡继续正常使用

B.办理携号转网业务需要更换手机卡

C.拟携入的运营商工作人员可代替用户向携出运营商申请解除限制协议

D.单位证件入网的用户可以直接办理携号转网业务

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