更多“一位40岁左右男性顾客,进店主诉头昏沉沉、喉咙不舒服、黄鼻涕…”相关的问题
第1题
有一位顾客进店,经过店员询问该顾客经常手心发热、心烦、失眠多梦、尿少色黄,伴头昏,腰酸乏力等症状,请问该患者是()
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第2题
当你在接待一位顾客,并在帮助他试鞋,这时你看到有另外一位顾客进店,你如何做最合适()
A.继续帮助前一位顾客试穿
B.继续帮助前一位顾客试穿,并说:"欢迎光临
C.抬头向顾客致以微笑并点头
D.放下前一位顾客,去接待新顾客
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第3题
在3米左右的距离,看见光顾本区域的顾客进店在进行微笑()
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第4题
以下选项不属于迎宾站位要求的是()
A.三个顾客同时进店,只接待第一个
B.面向主客流来向,有效引导顾客进店
C.若左右客流相当,则统一站立入口右边
D.营业期间入口固定迎宾
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第5题
一位40岁男性患者,外伤后头痛、头昏、恶心、呕吐,入院后进行CT检查发现脑内血肿,查体见视乳突水肿()
A.>5.3kPa
B.>2.0kPa
C.>1.0kPa
D.>0.7kPa
E.>2.7kPa
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第6题
迎客时无等位,当有顾客进店用餐,餐厅若有门,需要上前一步为顾客拉门,身体向前微倾(),目光注视点头致意向顾客打招呼
A.大约30度左右
B.大约45度左右
C.大约90度左右
D.大约15度左右
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第7题
顾客进店做服务的流程是什么()
A.前台必须真实录入顾客信息
B.顾客进店必须全部登记,(包括补水的)
C.顾客进店可以不用先登记,做服务再到前台登记
D.顾客进店时输入电话号码刷卡登记所做项目
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第8题
对于一位有需求的陌生顾客在店外犹豫进不进时,应该()
A.不予理睬
B.两目对视
C.迎上去,请进来
D.不耐烦
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第9题
进店测温,检测点对那些人员需要测温()
A.每位进店顾客
B.随机抽选顾客
C.随意检测顾客
D.可不检测顾客
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第10题
店铺常用客流指的是什么()
A.商场人数
B.路过门口的顾客
C.进店顾客
D.进店并购买东西的顾客
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第11题
在分析人群比例时,可以用观察法进行统计,请问观察的具体对象是()
A.成交买完单的顾客
B.进店闲逛的顾客
C.店门口经过的顾客
D.进店后未购买或者进店闲逛的顾客
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