题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客进店做服务的流程是什么()

A.前台必须真实录入顾客信息

B.顾客进店必须全部登记,(包括补水的)

C.顾客进店可以不用先登记,做服务再到前台登记

D.顾客进店时输入电话号码刷卡登记所做项目

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第1题

顾客进店做服务在哪里操作登记()

A.预约列表

B.服务新增

C.服务维护

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第2题

当顾客点击自己想买的衣服进店和客服交谈时,那么客服的销售流程是什么?

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第3题

()是顾客进店后接受美容服务的第一场所。

A.前台接待柜台

B.皮肤病咨询台

C.业绩宣传柜台

D.物品保管台

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第4题

美容院的前台接待柜台一般是顾客进店后接受服务的()场所。

A.主要活动

B.重要活动

C.第一活动

D.第二活动

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第5题

对于需要先做耗卡铺垫的顾客,以下说法正确的是()

A.确定第一波护理顾客名单

B.做专业、技术、手法考核,统一标准

C.邀约顾客进店;做好服务及效果管理

D.提高客户满意度,保证顾客到店率

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第6题

关于堂食客人服务流程,正确的是()

A.顾客进店,5秒内打招呼

B.欢迎用语是:您好,欢迎光临至尊比萨

C.顾客进店,招呼语前要有眼神接触

D.打招呼时声音要洪亮清晰有朝气

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第7题

(),是顾客进店后接受服务的第一工作环节。

A、接受护理

B、前台接待

C、填写资料

D、测试皮肤

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第8题

在进店区做迎宾动作,目的是让顾客进店()
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第9题

店铺中14:30-17:30这个时间段不应做哪些工作()*

A.销售高峰做好销售服务

B.无须服务好进店每位顾客

C.时段销售总结

D.销售高峰不用服务顾客

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第10题

单店营销做什么事情()

A.提供极致顾客体验

B.吸引更多顾客进店尝试

C.做更多促销活动

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第11题

DMS录入首次进店客户信息,哪些是必须做的()

A.旧车情况

B.客户购买方式

C.客户身份证

D.客户真实电话

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