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[单选题]

菜鸟大件预约配送订单,销单改期二级状态什么,菜鸟端认可改期操作()

A.顾客要求

B.干线延误

C.联系不上

D.更改地址

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第1题

配送服务万单差评的计算方式是()

A.配送服务万单差评量= (当期大件订单配送服务差评量/当期大件订单妥投单量 )×10000

B.配送服务万单差评量= (当期大件订单配送服务差评量/当期大件订单发货单量 )×10000

C.配送服务万单差评量= (当期大件订单配送服务差评量/当期大件订单预约单量 )×10000

D.以上都不是

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第2题

菜鸟大件预约排程后多久可以销单()

A.立刻

B.10分钟后

C.30分钟后

D.60分钟后

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第3题

准时率判断的逻辑包括()

A.原始期望日期=配计划签收日期,改期操作在原始期望日期之后,导致在操作改期时,系统已经判为不准时

B.改期操作在原始期望日期之前,但改期或排程改错日期。导致销单完成时间和改期后的日期不一致不准时

C.改期操作在原始期望日期之前,但改期二级原因选择错误,导致菜鸟系统未接受我司的改期操作需求。(培训司机改期或排程时只能在电联顾客后选择客户原因改期的二级销单状态),顾客不接受改期的暂不要强行改期

D.排程操作时间与销单完成时间间隔小于30分钟。导致菜鸟系统先接受销单完成时间后未能接收到排程时间

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第4题

订单详情页面显示始发仓为金义大件仓,小结单应点选()

A.天猫订单

B.菜鸟大件大家电

C.菜鸟大件家装

D.菜鸟大件健身器材

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第5题

客户未主动联系配送员要求改日配送,未征得客户同意的情况下,配送员销单改期,即为私自改期,私自改期等同于虚假销单()
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第6题

前一日派前电联和顾客预约好了时间,当日去前电联联系不上顾客,商品已装车,但是顾客地址详细,配送师傅上门时,顾客家中没人在家。配送员应如何销单()

A.销单改期

B.将商品放到用户家门口销单完成

C.拍摄已经到达顾客家门口的实景图上传并销单改期

D.拍摄商品放置用户家门口照片并销单完成

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第7题

私自改期:客户未主动联系配送员要求改日配送,未征得客户同意的情下,快递员销单改期,即为私自改期()
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第8题

货到付款商品,配送员收到货款,不可以将商品销单改期或者销单拒收()
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第9题

逆向拖机,备注和商品不一致,应如何操作()

A.销单拒收,不拖机

B.销单改期,不拖机

C.销单完成,把机器拖走

D.销单改期,报备95315更改备注后,联系配送部,重新派工销单

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第10题

客户未主动联系配送员要求改日配送,未征得客户同意的情况下,快递员销单改期,即为私自改期()
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第11题

一笔网络配送场景的订单已上传预约单的订单,若需要修改预约单,可以在哪个页面修改()

A.预约单管理-未预约Tab

B.预约单管理-已预约Tab

C.运输订单

D.退货订单

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