政策原因可以申诉哪几项（）

A.天气原因：恶劣天气

B.政策封路

C.抓车/交通事故

D.高校范围内封校

E.以上都是

A.政府封路

B.抓车

C.高校范围封校

D.停水

E.国家电网停电/停气导致商家无法出餐

A.政府封路、交通事故、抓车、高校封校、停电停气，通讯网络原因审核时段和路段将以提交证据为准，不再参考文字描述

B.恢复收货地址为医院，防疫站的申诉场景

C.更新了企客单申诉类型

D.企客配取订单中诉由渠道通过T发起，不再走 ask工单中诉，其他企客异常订单中诉方式不变

A.恶劣天气

B.政府封路

C.道路抓车

D.交通事故

E.高校范围内封校

F.见义勇为 特殊支持

A.企客单仅超时单支持加盟站长和骑手提报，配送原因取消单及其他场景申诉只能通过渠道经理提报

B.②站点要及时将需要申诉的订单及时反馈给渠道经理进行提报，渠道经理严格要按要求和申诉时效进行提报，如过申诉时效未提报，默认无异议。超过申诉时效提报的，一律不予支持

C.③部分企客隐私号联系不上顾客问题6月29号已修复，如遇联系不上顾客情况，请及时按要求上报异常，否则无法予以申诉支持

D.⑤企客单商家关店未营业及无餐少餐最终剔除明细每周五更新公布，最终全月剔除明细每月第一个工作日公布，具体明细详询渠道经理

E.④异常运单信息查询路径:烽火台-数据中心-运营分析-加盟-加盟配送的海葵单-加盟奖惩

F.所有申诉和提报都要在申诉时效内进行，申诉时效后提报的一律不予支持

A．封路可在政策原因标签下提交

B．抓车、交通事故、封校、停电导致商家无法出餐等都在政策原因标签提交

C．骑手联系不上顾客上报时间在次日且未超时时，也无需手动提报

D．顾客备注送货时间备注送货地址需上报其他原因

A.时间段

B.日期

C.300字以内

D.学校名称&路段名称

E.200字以内

A.天气原因造成美团的降雨量进行天气原因申诉

B.非天气原因可通过【政策原因】道路抓车场景进行申诉

C.非天气原因可通过【政策原因】交通事故场景进行申诉

D.不需要申诉，美团直接可以自动剔除

A.封路

B.抓车&交通事故

C.调度后3分钟内顾客/商家取消单

D.非配送原因系统取消单

A.乘客原因（带宠物、不用车、线下交易、超载等）

B.平台原因（实时单 3km 以上、派单冲突等）

C.不可抗力（封路封桥、极端天气等）

D.突发情况（交通事故、车辆损坏等）