题目内容
（请给出正确答案）
下列关于希腊城邦的叙述不正确的是()。
A．通常以一个城市为中心
B．城邦国家的出现是社会生产力发展和阶级斗争尖锐化的结果
C．城邦建立过程中吸取并利用了东方文明的数千年的丰硕成果
D．希腊人在借鉴东方文明的基础上建立了类似于东方的国家机制
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第2题
呼叫中心对于使用英语及本地小语种的客户都提供了专席服务。这主要满足了客户()购买心理规律。
A.热情心理的需求与满足
B.优越心理的需求与满足
C.方便心理的需求与满足
D.周到心理的需求与满足
第6题
A.优越心理的需求与满足
B.周到心理的需求与满足
C.方便心理的需求与满足
D.热情心理的需求与满足
第7题
A．客户的现实与期望存在差距，就会产生需求
B．客户的现实与期望差距不大，不容易产生需求
C．满足客户需求的过程，就是减少现实与期望差距的过程
D．对客户需求的满足，不应超过其期望值
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