题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些情况需要在系统升级处理()
A.超出承诺处理时效,客户重复来电(二次及以上)
B.客户有内外部升级投诉倾向
C.客户已通过外部渠道投诉
D.客户已向司法部门投诉
E.客户要求管理层回电处理
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A.超出承诺处理时效,客户重复来电(二次及以上)
B.客户有内外部升级投诉倾向
C.客户已通过外部渠道投诉
D.客户已向司法部门投诉
E.客户要求管理层回电处理
第10题
A.平台与店东解约/摘牌
B.关闭店东及其员工的平台权限
C.店东与其员工解除劳动合同
D.扣除相应罚款
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