首次进店的顾客，我们必须准确的判断和把握顾客的真实需求，我们需要从哪些方面去判断（）

B．顾客进店后，直接按照自身的穿着风格引导顾客到类似商品的货架区

C．顾客进店后，直接询问其需求

D．顾客进店后，不必多言，等待顾客说话

A.判断顾客进店后的购买机率大小

B.观察顾客的穿衣打扮，判断消费实力

C.看顾客的穿衣打扮，以此判断可以推荐什么样的珠宝首饰

D.寻找跟顾客的聊天话题切入点

A.1.年龄

B.2.穿着

C.3.气质

D.4.袜子

A.前台必须真实录入顾客信息

B.顾客进店必须全部登记，（包括补水的）

C.顾客进店可以不用先登记，做服务再到前台登记

D.顾客进店时输入电话号码刷卡登记所做项目

A.首次到店是指顾客第一次到店

B.首次到店顾客不会进行推送

C.首次到店顾客不是4S店最关心的数据

D.首次到店顾客不计入客流分析

A.进店前 顾客浏览商品时的关注重点 推荐后的反应

B.进店后 顾客对喜欢商品的表达语言 了解顾客家庭构成情况 日常活动

C.卖单时 观察顾客着装品牌、佩饰 交通工具等

D.试衣时 顾客对喜欢商品的表达语言 了解顾客家庭构成情况 日常活动

A.5分钟

B.3分钟

C.2分钟

D.4分钟

A.商品是首次进店2周内

B.商品首次进店4周内

C.生鲜首次进店起4周内

D.生鲜商品首次进店起2周内,其它商品是首次进店起4周内

A.顾客购买的金额

B.顾客购买的事由

C.顾客的基础信息留存