提前点送达的定义()
A.没送到顾客GPS指定位置点击送达
B.和顾客沟通后顾客要求可以点了再送,然后按照顾客提示操作
C.看到时间来不及了,先点击送达再给顾客送过去
D.没送到顾客手里,擅自点击送达
A.没送到顾客GPS指定位置点击送达
B.和顾客沟通后顾客要求可以点了再送,然后按照顾客提示操作
C.看到时间来不及了,先点击送达再给顾客送过去
D.没送到顾客手里,擅自点击送达
第1题
A.没送到客户手中点送达,客户电话投诉
B.没送到顾客手中点送达,顾客给差评投诉
C.没送到顾客手中点送达,顾客通过骑手主页投诉
D.没送到顾客手中点送达,系统抓取轨迹
第4题
A.顾客修改地址,送达顾客下单地址后直接点送达
B.顾客实际地址与定位地址不一致,送达实际地址后点送达
C.未与顾客沟通确认,直接送到公司或酒店前台,或办公室同时代收
D.商户卡餐,与顾客私下沟通后提前点送达
第6题
A.骑手当前定位位置距离顾客定位位置大于300米点击送达
B.骑手未与顾客进行沟通送餐到顾客定位地址点击送达,且顾客在点餐APP界面进行投诉或者打美团客服投诉未收到餐品确显示已送达
C.骑手已把餐品送到顾客手上由于地方手机信号未及时刷新点击送达无骑手送餐轨迹
D.骑手为了规避订单超时且与顾客进行沟通点送达导致两者定位距离较大
E.顾客在点餐APP评论里标签选择提前点送达并且评价内容有提前点送达字样
第9题
A.如果顾客改的地址与实际定位地址不远,应送到顾客手中后,到顾客定位的位置点送达
B.直接送到顾客更改的地址点送达
C.如果骑手路过顾客定位的位置,应在路过定位的位置之后点送达
D.如果骑手不路过顾客定位的位置,点完送达后就不要往顾客定位的位置去了
第10题
A.餐品未送到顾客手中
B.顾客电话投诉未收到餐品,(送达不通知)
C.未到顾客指定位置,且餐品未送到顾客手中,点击已送达
D.到达顾客指定地址,餐品已交到顾客手中
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