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[判断题]
客户通过积分商城使用积分兑换的礼品相关问题，转接积分专席（）
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第1题
咨询类：客户通过积分商城，使用积分/M值兑换的订单的查询、修改、撤单、拒收，积分/M值兑兑换过后的售后服务，礼品的使用方法，二维码补发，积分商城的密码解锁、加锁等可以转集团积分专席（）
第5题
以下可以转接至集团积分专席的是（）
A.咨询类：客户通过积分商城，使用积分/M值兑换的订单的查询、修改、撤单、拒收，积分/M值兑兑换过后的售后服务，礼品的使用方法，二维码补发，积分商城的密码解锁、加锁等
B.投诉类：客户通过积分商城），兑换的礼品问题、配送问题、仓库问题、二维码问题、实物类投诉、兑换渠道、协助合作商确认反馈的异常订单等
C.建议类：客户对积分商城兑换的礼品、物流、服务、系统等问题的建议
D.受理本机订单生成2小时内修改订单配送信息或撤消订单的需求。修改配送信息包括收货人姓名、联系电话、邮政编码、配送时间要求、配送市/区县和详细地址
第6题
关于积分使用方法，正确的是（）
A.在OPPO会员积分商城兑换丰富礼品
B.在线下专卖店兑换礼品
C.在OPPO+、软件商品、游戏中心参与积分活动
D.按照积分累计的先后顺序，先累积的积分优先会被使用
第7题
消费者通过贝贝羊官方微信公众号的积分商城兑换商品的路径有哪些（）
A.进入贝贝羊公众号，点击菜单栏会员积分--子菜单积分兑换进入
B.会员购买商品后，可以在扫码完成积分后的页面底部点击积分商城按钮进入
C.可以在商城首页点击积分商城图标进入，点击进入积分商城会进入商品兑换页面
D.进入积分商城页面后，选择好需要兑换的礼品之后，点击立即兑换
第11题
关于积分的使用方法，正确的有（）
A.在OPPO会员积分商城兑换丰富礼品
B.在线下专卖店兑换礼品
C.在OPPO+、软件商店、游戏中心参与积分活动
D.按照积分累计的先后顺序，先积累的积分优先被使用
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