客户在积分商城兑换礼品，签收后使用一段时间强烈要求换货，仅限于更换同款式、同型号、同颜色礼品。

移动积分商城兑换的礼品是否可以提供发票？

A. 致电客服中心人工兑换

B. 网银注册用户网上兑换

C. 去网点兑换

D. 积分兑换礼品单传真到卡中心

此题为判断题(对，错)。

A. 操作“[361086]礼品兑换网点批量导入“交易，可以批量导入礼品兑换的网点

B. B.操作“[361119]查询批量文件处理结果“交易，查看礼品兑换网点批量导入后的处理状态

C. C.操作“[361089]礼品兑换预约“交易，为客户预约需要兑换的礼品

D. D.当天客户要求撤销已预约的礼品，柜员可以操作“[361091]礼品兑换预约撤销“交易，批量为多个客户撤销预约

A. 为客户完成礼品的兑换领取

B. B.为客户预约礼品的兑换领取

C. C.为客户进行礼品兑换的撤销

D. D.为客户更换兑换的礼品

B．客户无法通过网银进行礼品预约及预约撤销

C．客户的礼品预约撤销只能撤销当日礼品预约

D．对已过领取时间的礼品，联社根据实际可以进行回收

E．客户不能预约已过礼品有效时间的礼品

中国移动积分在兑换礼品的时候有优先级区分吗?

此题为判断题(对，错)。

A. 当月生效

B. 次月生效

C. 次次月生效

A. 礼品兑换撤消成功后，需柜员手动冲正积分与礼品库存数量

B. B.兑换过的礼品状态为已经兑换，如果输入错误，则需由原交易柜员发起礼品兑换领取撤销

C. C.兑换撤销交易只适用于柜员兑换当天日终前对自购的礼品处理错误进行

D. D.状态正常的借记卡才能进行领取或撤销领取兑换的礼品