题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
经纪人小郭通过点击“要电话”，当客户点击同意时，经纪人小郭可以录入客户的真实号码（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.在IM聊天界面-发送消息下方有要电话选项，点击要电话即可发起要电话申请
B.直接问客户要
C.打开自己的A+有个IM未录入的处理
D.发起要电话后若客户同意，则聊天页面出现点击录客选项，点击后跳转至录客页面
E.其他渠道维护客户
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第2题
以下哪个退货流程才是正确的（）
A.客户提出退货→供应商提供收货地址和电话→供应商收到退货→叫客户联系供应链负责人指引退货→供应商点击同意退货→及时提醒客户点击发货并填写物流信息→供应商点击收货→及时提醒供应链相关人员走完流程
B.客户提出退货→供应商提供收货地址和电话→供应商收到退货→供应商指引客户在平台点击退货→供应商点击同意退货→及时提醒客户点击发货并填写物流信息→供应商点击收货→及时提醒供应链相关人员走完流程
C.客户提出退货→供应商提供收货地址和电话→供应商收到退货→及时提醒客户在平台点击退货→供应商点击同意退货→及时提醒客户点击发货并填写物流信息→供应商点击收货→供应链的负责人能自动看到退货，不用理会
第3题
以下哪个退货流程才是正确的（）
A.客户提出退货→供应商提供收货地址和电话→供应商收到退货→叫客户联系供应链负责人指引退货→供应商点击同意退货→及时提醒客户点击发货并填写物流信息→供应商点击收货→及时提醒供应链相关人员走完流程
B.客户提出退货→供应商提供收货地址和电话→供应商收到退货→供应商指引客户在平台点击退货→供应商点击同意退货→及时提醒客户点击发货并填写物流信息→供应商点击收货→及时提醒供应链相关人员走完流程
C.客户提出退货→供应商提供收货地址和电话→供应商收到退货→及时提醒客户在平台点击退货→供应商点击同意退货→及时提醒客户点击发货并填写物流信息→供应商点击收货→供应链的负责人能自动看到退货，不用理会
第4题
以下哪个退货流程才是正确的（）
A.客户提出退货→供应商提供收货地址和电话→供应商收到退货→叫客户联系供应链负责人指引退货→供应商点击同意退货→及时提醒客户点击发货并填写物流信息→供应商点击收货→及时提醒供应链相关人员走完流程
B.客户提出退货→供应商提供收货地址和电话→供应商收到退货→供应商指引客户在平台点击退货→供应商点击同意退货→及时提醒客户点击发货并填写物流信息→供应商点击收货→及时提醒供应链相关人员走完流程
C.客户提出退货→供应商提供收货地址和电话→供应商收到退货→及时提醒客户在平台点击退货→供应商点击同意退货→及时提醒客户点击发货并填写物流信息→供应商点击收货→供应链的负责人能自动看到退货，不用理会
第5题
销售员多次跟进回访客户后，被告知已换电话号码，需要更新客户基本信息，该怎么操作（）
A.在"客户"页签中，找到该客户，点击客户进入客户详情页面，点击下方编辑资料按钮，直接修改客户电话
B.在"客户"页签中，找到该客户，点击客户进入客户详情页面，点击下方新增跟进按钮进行电话修改
C.在"客户"页签中，找到该客户，点击客户进入客户详情页面，点击下方编辑资料按钮，新增客户的新电话并设为默认
D.跟销售经理报备说明情况，同意后由云客管理员在云客后台进行电话号码修改
第7题
经纪人小兰在5月8日成交一单买卖单后，想给几个帮过他的经纪人分合作业绩，请问他经过哪几个步骤操作（）
A.点击添加角色人
B.点击选择角色人，搜索系统号/姓名
C.勾选要分配业绩的经纪人，点击确认，提交D
第8题
销售员多次跟进回访客户后，被告知已换电话号码，需要更新客户基本信息，该怎么操作（）
A.在"客户"页签中，找到该客户，点击客户进入客户详情页面，点击下方编辑资料按钮，直接修改客户电话
B.在"客户"页签中，找到该客户，点击客户进入客户详情页面，点击下方新增跟进按钮进行电话修改
C.在"客户"页签中，找到该客户，点击客户进入客户详情页面，点击下方编辑资料按钮，新增客户的新电话并设为默认
D.跟销售经理报备说明情况，同意后由综合在云客后台进行电话号码修改
第9题
商业网站进线后，如何查询客户电话号码（）
A.登入A+--点击报表中心--点击网络数据--号盾明细
B.电话挂断后通过短信查询
C.关注深圳中原网销微助手
D.登入A+--点击报表中心--点击网络数据--号盾明细，或者，电话挂断后通过短信查询
第10题
粉丝如何算作个人绑定（）
A.在小美子社群内的粉丝即算绑定
B.粉丝加到对应的小美子，即可算为美子绑定的客户
C.在小程序购买过商品的用户，最后一次购买是通过你个人小程序点击购买
D.在小程序没购买过商品的用户，最后一次点击小程序是通过你个人小程序链接点击进入
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