题目内容
（请给出正确答案）
A.试乘试驾动态体验结束后，销售顾问引导客户回展厅，询问客户感受并赞许客户驾驶技术
B.试乘试驾动态体验结束后，销售顾问/试乘试驾专员可以按照客户需求地点停车
C.针对不符合的客户需求，销售顾问应积极应对客户的异议，促进成交
D.试乘试驾动态体验结束后，销售顾问/试乘试驾专员将试乘试驾车辆停放至指定地点，并进行清洁整理
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第2题
A.在试乘环节客户就座后，提示客户调节好座椅、方向盘、后视镜，确认客户坐姿舒适并系好安全带
B.在试驾环节中要尽可能在客户体验的关键时刻再次介绍卖点冲击客户，促进成交
C.试乘试驾环节中，为了客户个性化驾驶考虑，即使偏离了试驾路线也不要轻易打扰客户
D.试乘试驾结束后请客户填写《试乘试驾意见调查表》并询问客户订约意向利用客户异议点适时利用展车再次解说，促成订单
第3题
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
第7题
A.《试乘试驾同意书》在试乘试驾前请顾客填写
B.《试乘试驾意见表》中的所有内容都应该由顾客亲自填写
C.《试乘试驾同意书》上应填写试驾人的驾驶证号码
D.《试乘试驾意见表》在试乘试驾结束后请顾客填写
第9题
A.销售顾问/试乘试驾专员需在预定地点停车熄火，并开启双跳灯
B.销售顾问/试乘试驾专员在换乘点与客户换乘时，销售顾问/试乘试驾专员应先进入副驾驶，等待客户进入主驾驶位
C.销售顾问/试乘试驾专员坐副驾驶后向客户递交钥匙，引导客户调整座椅、后视镜、方向盘并简要介绍功能操作
D.销售顾问/试乘试驾专员在试乘试驾过程中严禁与客户发生交流，可以按照客户驾驶习惯进行试乘试驾
第11题
A.①②③④
B.②③④
C.①③④
D.①②④
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