题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
试乘试驾环节中,我们要做好客户体验,下列哪个体验点是不需要让客户感受的()
A.对比体验
B.产品体验
C.项目体验
D.项目体验
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A.对比体验
B.产品体验
C.项目体验
D.项目体验
第3题
A.在试乘环节客户就座后,提示客户调节好座椅、方向盘、后视镜,确认客户坐姿舒适并系好安全带
B.在试驾环节中要尽可能在客户体验的关键时刻再次介绍卖点冲击客户,促进成交
C.试乘试驾环节中,为了客户个性化驾驶考虑,即使偏离了试驾路线也不要轻易打扰客户
D.试乘试驾结束后请客户填写《试乘试驾意见调查表》并询问客户订约意向利用客户异议点适时利用展车再次解说,促成订单
第4题
A.试乘试驾动态体验结束后,销售顾问引导客户回展厅,询问客户感受并赞许客户驾驶技术
B.试乘试驾动态体验结束后,销售顾问/试乘试驾专员可以按照客户需求地点停车
C.针对不符合的客户需求,销售顾问应积极应对客户的异议,促进成交
D.试乘试驾动态体验结束后,销售顾问/试乘试驾专员将试乘试驾车辆停放至指定地点,并进行清洁整理
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