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关于新契约回访的相关要求,以下说法正确的是()
A.新契约保单需100%在20天犹豫期内回访成功
B.未能在犹豫期内回访成功的保单,需办理犹豫期退保
C.产生沟通解释件的保单,需在15个工作日处理完毕
D.未在15个工作日处理完沟通解释件的保单,均可办理超期犹豫期退保
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A.新契约保单需100%在20天犹豫期内回访成功
B.未能在犹豫期内回访成功的保单,需办理犹豫期退保
C.产生沟通解释件的保单,需在15个工作日处理完毕
D.未在15个工作日处理完沟通解释件的保单,均可办理超期犹豫期退保
第1题
A.负责新契约回访制度、流程、话术等相关内容的审核,确保符合监管机构及公司要求
B.负责组织进行新契约回访中发现的重大违规问题的问责
C.负责配合运营管理部日常新契约回访相关的合规检查
D.配合本业务渠道新契约回访相关工作的沟通、反馈及培训
第3题
A.新契约回访下发一次沟通解释件,未处理
B.新契约回访下发二次沟通解释件非销售误导件,未处理
C.新契约回访下发二次沟通解释件疑似销售误导件未处理
D.新契约回访下发核实件未处理
第4题
A.新契约回访是保护消费者权益的重要业务环节
B.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员予以解决。
C.保险公司应当对购买一年期以上新型产品的投保人实行100%回访
D.回访方式应当首先选择电话回访,不能成功进行电话回访的,可以通过信函或上门等方式进行,但必须取得投保人签名的回执备查
第5题
A.新契约回访下发一次沟通解释件,未处理
B.新契约回访下发二次沟通解释件非销售误导件,未处理
C.新契约回访下发二次沟通解释件疑似销售误导件未处理
D.新契约回访下发核实件未处理
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