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[多选题]

新契约回访包括以下哪几种方式()

A.电话回访

B.面见回访

C.微信回访

D.邮件回访

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第1题

新契约回访支持哪几种方式()

A.电话回访、微信回访、面晤回访

B.电话回访、微信回访、信函回访

C.电话回访、微信回访、上门回访

D.电话回访、微信回访、面晤回访、上门回访

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第2题

新契约回访包括以下哪几个环节()

A.电话回访

B.面见回访

C.官网回访

D.邮件回访

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第3题

新契约电话回访的主要方式有()

A.电话回访

B.上门回访

C.信函回访

D.电子回访

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第4题

东莞地区目前有哪几种常规回访服务)()

A.新契约回访、新增险种回访

B.新契约回访、新增险种回访、呼入工单满意度回访

C.新契约回访、新增险种回访、呼入工单满意度回访、保单承保前回访

D.新契约回访、新增险种回访、呼入工单满意度回访、微信回访抽检回访

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第5题

新契约回访对于客户采用在线回访的,若回访不成功则需采用电话方式继续回访()
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第6题

新契约电话回访中,存在以下哪些情形,在超有犹豫期的一定时限内,客户仍可享有犹豫期退保权益()

A.新契约电话回访未成功

B.首次电话回访超过犹豫期

C.回访系统无任何回访记录

D.首访时存在销售误导

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第7题

关于新契约回访,描述不正确的是()

A.新契约回访与规范业务行为有直接关系

B.在回访成功前,一律暂缓发放对应业务人员的薪资或佣金

C.保险监管部门对新契约回访没有要求

D.回访电话原则上不允许不同投保人使用同一回访电话

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第8题

新契约回访形式以()为主

A.电话回访

B.信函回访

C.上门回访

D.双录视频

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第9题

新契约回访是指公司采用电话或其它监管认可的方式为主要回访方式,()为辅助回访方式,对保险期间在一年以上、投保人为个人的人身保险新单业务在犹豫期内进行100%回访

A.上门回访

B.信函回访

C.电话回访

D.其它监管认可的方式

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第10题

新契约电话回访的回访结果包括()

A.标准件

B.问题件

C.不成功件

D.拒访件

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